Hướng dẫn sử dụng posviet

posviet là phần mềm bán hàng cho nhà hàng, quán cà phê, trà sữa: gọi món tại bàn, in bếp, khách tự gọi món bằng mã QR, quản lý kho nguyên liệu theo công thức.

Đăng ký

1. Mở trang app.posviet.com.vn và bấm Đăng ký miễn phí 1 năm.
2. Nhập tên quán, họ tên người quản lý, email, số điện thoại và mật khẩu.
3. Bấm Tạo tài khoản.

Hệ thống tạo sẵn cho bạn:

• Gói Miễn phí 1 năm, không cần thẻ thanh toán.
• Cửa hàng đầu tiên (mã CH01) mang tên quán.
• 5 vai trò mặc định: Quản lý cửa hàng, Thu ngân, Phục vụ, Bếp / Pha chế, Thủ kho.

Mã đơn vị

Nên làm theo thứ tự

1. Thực đơn: thêm món, hoặc dùng Dữ liệu mẫu để có sẵn thực đơn dùng thử.
2. Cửa hàng: nhập địa chỉ, số điện thoại, tài khoản ngân hàng (để hiện mã VietQR), chọn cách bán hàng.
3. Khu vực và bàn: tạo bàn.
4. Nhân viên: tạo tài khoản cho thu ngân, phục vụ, bếp.
5. Mở Bán hàng và bán thử một đơn.

Gia hạn

Còn 30 ngày trước khi hết hạn, chủ quán thấy thông báo trên màn hình. Khi hết hạn, dữ liệu của quán vẫn được giữ nguyên; liên hệ posviet để gia hạn.

Dữ liệu mẫu giúp bạn thấy ngay posviet hoạt động thế nào mà không phải nhập thực đơn.

Tạo dữ liệu mẫu

1. Chủ quán vào menu Dữ liệu mẫu.
2. Chọn mẫu Quán cà phê, giải khát hoặc Quán ăn, nhà hàng.
3. Chọn cửa hàng nhận tồn kho mẫu. Nên để tick Kèm tồn kho mẫu: một số mặt hàng được tạo sẵn ở trạng thái sắp hết, sắp hết hạn, đã hết hạn để bạn xem cảnh báo kho.
4. Bấm Tạo dữ liệu mẫu.

Mục nào đã có cùng tên sẽ được bỏ qua, không ghi đè dữ liệu của bạn.

Xóa dữ liệu mẫu

Vào lại Dữ liệu mẫu và bấm Xóa dữ liệu mẫu.

• Món, hàng hóa, nguyên liệu mẫu và tồn kho của chúng bị xóa.
• Nguyên liệu mẫu bạn đã dùng trong công thức của món thật được giữ lại.
• Món mẫu đã từng bán được chuyển sang Ngừng bán thay vì xóa, để giữ lịch sử đơn hàng.

Tạo nhân viên

1. Chủ quán vào Nhân viên → Thêm nhân viên.
2. Nhập họ tên, tên đăng nhập (chữ thường không dấu, ví dụ thungan1) và mật khẩu.
3. Ở phần Vai trò tại từng cửa hàng, chọn vai trò cho mỗi cửa hàng nhân viên làm việc. Chọn Không làm việc nếu nhân viên không làm ở cửa hàng đó.
4. Bấm Tạo nhân viên.

Một người có thể giữ vai trò khác nhau ở mỗi cửa hàng, ví dụ là Thu ngân ở chi nhánh 1 và Quản lý ở chi nhánh 2.

Nhân viên đăng nhập thế nào

Nhân viên đăng nhập bằng tên đăng nhập @ mã đơn vị, ví dụ:

thungan1@ca-phe-song-han

Chủ quán đăng nhập bằng email. Mã đơn vị hiện ở trang Tổng quan.

Đặt lại mật khẩu, khóa tài khoản

Mở nhân viên trong Nhân viên:

• Đặt mật khẩu mới: nhập mật khẩu mới và lưu. Nhân viên bị đăng xuất khỏi mọi máy.
• Khóa tài khoản: nhân viên nghỉ việc. Tài khoản bị đăng xuất ngay và không đăng nhập được nữa.

Vai trò và quyền

Vào Vai trò để sửa quyền của từng vai trò hoặc thêm vai trò mới. Một số quyền quan trọng:

Chủ quán luôn có toàn quyền.

Bốn loại sản phẩm

Loại sản phẩm không đổi được sau khi tạo.

Thêm món chế biến có công thức

1. Vào Thực đơn → Thêm → Món chế biến.
2. Nhập tên, đơn vị tính (ly, tô, đĩa…), danh mục, giá bán chung.
3. Ở Công thức định lượng, chọn từng nguyên liệu và số lượng cho 1 phần. Ví dụ cà phê sữa: cà phê bột 20 g, sữa đặc 30 g.
4. Bấm Thêm.

Công thức hiện luôn giá vốn của món và % trên giá bán, để bạn thấy món nào lãi thấp.

Giá vốn nguyên liệu

Nhập giá vốn cho 1 đơn vị nhỏ nhất. Ví dụ cà phê 350.000đ/kg → nhập 350 cho mỗi gam. Sau khi bạn nhập kho, giá vốn tự cập nhật theo bình quân.

Đơn vị nhập hàng

Với hàng hóa và nguyên liệu, mục Đơn vị nhập hàng khai báo quy đổi, ví dụ thùng = 24 lon, bao = 1000 g. Khi nhập kho bạn chọn được thùng, bao; hệ thống tự quy đổi.

Ảnh món

• Chụp / chọn ảnh: ảnh được tự thu nhỏ trước khi tải lên.
• Ảnh có sẵn: thư viện ảnh dùng chung cho hàng phổ biến (Pepsi, Coca, bia…), không tốn dung lượng của quán.

Danh mục

Thực đơn → Danh mục: thêm, đổi tên, sắp thứ tự danh mục (Cà phê, Trà, Món chính…). Thứ tự này dùng trên màn hình bán hàng và trang gọi món QR.

Ngừng kinh doanh

Món không bán nữa: mở món → Ngừng kinh doanh. Món ẩn khỏi thực đơn, lịch sử đơn hàng vẫn giữ. Nguyên liệu còn nằm trong công thức của món đang bán thì chưa ngừng được.

Giá nhập trong Thực đơn là giá chung cho mọi cửa hàng. Cửa hàng nào cần giá khác thì đặt giá riêng.

Đặt giá riêng

1. Vào Giá cửa hàng, chọn cửa hàng ở hàng tab trên cùng.
2. Ở cột Giá riêng, nhập giá cho món cần khác giá. Ô có giá riêng được tô màu.
3. Để trống ô thì cửa hàng dùng giá chung.
4. Bấm Lưu giá.

Tạm hết món

Bỏ tick cột Đang bán để tạm ẩn món ở cửa hàng đó. Món hiện "Tạm hết" trên màn hình bán hàng và không gọi được qua QR.

Nhân viên có quyền Bật / tắt món hết hàng nhưng không có quyền Sửa giá riêng của cửa hàng thì chỉ bật tắt được món, không sửa được giá.

Tạo nhóm tùy chọn

1. Vào Thực đơn → Size, topping → Thêm nhóm.
2. Đặt tên nhóm, ví dụ Size, Topping, Mức đường.
3. Chọn kiểu nhóm:
   • Bắt buộc chọn 1: ví dụ Size M / L.
   • Cho chọn nhiều: ví dụ Topping trân châu, thạch dừa.
4. Thêm các lựa chọn: tên và số tiền cộng thêm.
5. Với từng lựa chọn, có thể thêm nguyên liệu dùng thêm để kho trừ đúng, ví dụ Size L thêm 10 g cà phê, Trân châu 30 g.
6. Ở Áp dụng cho món, tick các món dùng nhóm này.
7. Bấm Lưu.

Ghi chú nhanh

Các nút như Ít đá, Không đá, Ít ngọt, Không đường hiện khi gọi món. Sửa danh sách ở Cửa hàng → Cách bán hàng → Ghi chú nhanh, các mục cách nhau bởi dấu phẩy.

Tick Mỗi lần chọn món đều hiện bảng ghi chú nếu muốn thu ngân luôn được hỏi ghi chú, kể cả món không có size, topping.

posviet theo dõi tồn kho theo lô. Mỗi lần nhập là một lô có hạn sử dụng riêng (nếu mặt hàng có theo dõi hạn). Khi bán hoặc xuất, hệ thống trừ lô gần hết hạn trước.

Nhập kho

1. Vào Kho → Nhập kho.
2. Nhập nhà cung cấp, ghi chú (tùy chọn).
3. Thêm từng dòng: chọn mặt hàng, số lượng, đơn vị (ví dụ thùng (24 lon)), giá nhập theo đơn vị đó.
4. Mặt hàng có theo dõi hạn dùng thì bắt buộc nhập hạn sử dụng; số lô là tùy chọn.
5. Bấm Lưu phiếu nhập.

Giá vốn của mặt hàng tự cập nhật theo bình quân sau mỗi lần nhập.

Cảnh báo

Trang Kho có 4 ô cảnh báo: Có hàng hết hạn, Sắp hết hạn, Sắp hết hàng, Hết hàng. Menu Kho hiện số mặt hàng cần chú ý.

• Mức sắp hết hàng: đặt ở ô Cảnh báo khi tồn dưới trong mặt hàng.
• Mức sắp hết hạn: mặc định 3 ngày trước hạn, chỉnh được cho từng mặt hàng.

Xem lô và hủy lô hết hạn

Bấm tên mặt hàng trong Kho để xem các lô còn hàng, hạn dùng của từng lô và lịch sử xuất nhập. Lô đã hết hạn: bấm Hủy lô để xuất hủy toàn bộ lô đó.

Món chế biến trừ kho thế nào

Món chế biến không có tồn kho riêng. Khi đơn được thanh toán, kho trừ nguyên liệu theo công thức nhân số lượng bán, cộng thêm nguyên liệu của size, topping. Hủy đơn đã thanh toán thì kho được hoàn lại.

Bán vượt tồn vẫn được (tồn sẽ âm). Lần nhập kho sau tự bù phần thiếu.

Kiểm kho

1. Vào Kho → Kiểm kho.
2. Ở cột Thực tế, nhập số đếm được. Ô để trống được giữ nguyên.
3. Mặt hàng có hạn dùng mà kiểm thấy dư: nhập hạn dùng cho phần dư.
4. Bấm Lưu phiếu kiểm kho. Hệ thống tự ghi chênh lệch thừa, thiếu.

Xuất hủy

Hàng hư hỏng, đổ vỡ, hết hạn: Kho → Xuất hủy → nhập lý do và các dòng hàng → Lưu phiếu hủy.

Chuyển kho

Chuyển hàng giữa 2 cửa hàng cùng đơn vị: Kho → Chuyển kho → chọn cửa hàng nhận → thêm dòng hàng → Lưu phiếu chuyển. Hạn sử dụng và giá vốn của từng lô đi theo hàng.

Phiếu kho

Kho → Phiếu kho: xem lại mọi phiếu nhập (PN), kiểm (PK), hủy (PH), chuyển (PC) kèm chi tiết từng dòng.

Báo cáo Hao hụt kho trong menu Báo cáo tổng hợp lượng xuất hủy và chênh lệch kiểm kho so với lượng đã dùng để bán.

Chuẩn bị: khu vực và bàn

Vào Khu vực và bàn:

1. Thêm khu vực (Tầng 1, Sân vườn…) nếu quán có nhiều khu.
2. Ở Thêm bàn, nhập tên bắt đầu (ví dụ Bàn ), từ số – đến số để tạo nhiều bàn một lần.

Quán chỉ bán mang về thì có thể không cần bàn.

Màn hình thu ngân

Vào Bán hàng:

• Quán có nhiều khu vực: màn hình hiện các ô khu vực, mỗi ô ghi số bàn có khách và tổng tiền. Bấm vào khu vực để mở màn hình 3 cột: bàn của khu vực, thực đơn, đơn hàng.
• Quán có 1 khu vực: hiện thẳng danh sách bàn.
• Nút Mang về để bán không cần bàn.

Trên điện thoại, danh sách bàn thành dải cuộn ngang; đơn hàng mở từ thanh dưới cùng.

Gọi món

1. Chọn bàn.
2. Chạm món trong thực đơn. Món có size, topping thì hiện bảng chọn kèm ghi chú nhanh (ít đá, không đường…) và số lượng.
3. Trong đơn, dùng − / + để đổi số lượng, Ghi chú để thêm ghi chú, Xóa để bỏ món chưa gửi bếp.

Hai cách bán hàng

Chọn ở Cửa hàng → Cách bán hàng:

• Thanh toán trước, chế biến sau (quầy, cà phê, trà sữa): chỉ có nút Thanh toán và gửi bếp. Món xuống bếp sau khi thu tiền.
• Phục vụ trước, thanh toán sau (nhà hàng): có nút Gửi bếp để gọi món nhiều lần; thu tiền khi khách về.

Mục "Khác" trong đơn

• Chuyển / gộp bàn: chọn bàn trống để chuyển; chọn bàn có khách để gộp đơn vào bàn đó.
• In tạm tính.
• In lại tem ly.
• Hủy đơn.
• Ghép màn hình phụ, Máy này in phiếu tự động: xem các bài tương ứng.

Hủy món đã gửi bếp

Món đã gửi bếp không sửa số lượng được, chỉ Hủy món (cần quyền Hủy món đã gửi bếp) và nhập lý do. Bếp nhận phiếu hoặc thấy dòng gạch ngang "HỦY".

Nhiều máy cùng bán

Hai nhân viên mở cùng một bàn sẽ thấy cùng một đơn; màn hình tự đồng bộ giữa các máy. Một bàn không thể có 2 đơn đang mở cùng lúc.

Cài tài khoản nhận chuyển khoản

Cửa hàng → nhập Ngân hàng (mã như VCB, MB, TCB, ACB…), Số tài khoản, Tên chủ tài khoản. Khi khách chọn chuyển khoản, posviet hiện mã VietQR có sẵn số tiền và nội dung là mã đơn (ví dụ HD00012).

Thu tiền

Bấm Thanh toán trong đơn, chọn cách trả:

• Tiền mặt: nhập tiền khách đưa hoặc bấm nút mệnh giá nhanh; hệ thống tính tiền thối.
• Chuyển khoản: khách quét mã QR. Kiểm tra tiền đã vào tài khoản rồi bấm Xác nhận đã nhận tiền. Có SePay thì đơn tự xác nhận.
• Thẻ.
• Kết hợp: một phần tiền mặt, phần còn lại chuyển khoản hoặc thẻ. Ví dụ đơn 185.000đ: 100.000đ tiền mặt + 85.000đ chuyển khoản. Mã QR hiện đúng phần chuyển khoản.

Giảm giá

Người có quyền Giảm giá trên đơn thấy ô Giảm giá với nút nhanh 5%, 10%, 20%.

In hóa đơn

• Bật Cửa hàng → Tự in hóa đơn sau khi thanh toán để in tự động.
• In lại: mở đơn ở Đơn hàng → In lại hóa đơn. Mỗi lần in được ghi lại; từ lần thứ hai, hóa đơn có dòng IN LẠI LẦN THỨ N.

Hủy đơn đã thanh toán

Đơn hàng → mở đơn → Hủy đơn đã thanh toán (cần quyền Hủy / hoàn tiền). Nhập lý do; nguyên liệu và hàng hóa được hoàn lại kho, doanh thu bị loại khỏi báo cáo.

SePay theo dõi tài khoản ngân hàng của quán và báo cho posviet mỗi khi có tiền vào. Nếu nội dung chuyển khoản có mã đơn (ví dụ HD00012) và số tiền đủ, đơn tự chuyển sang đã thanh toán, món tự xuống bếp.

Thiết lập

1. Đăng ký tại my.sepay.vn và liên kết đúng tài khoản ngân hàng đã nhập trong Cửa hàng.
2. Trong posviet, mở Cửa hàng → cuối trang, mục Gạch nợ tự động với SePay: chép URL nhận riêng của cửa hàng.
3. Trong SePay: WebHooks → Thêm webhook, dán URL nhận. Kiểu chứng thực API Key, Content type application/json. Tự đặt một API key.
4. Dán API key đó vào ô API key SePay trong posviet và bấm Lưu.

Khi tiền về

• Đủ tiền: đơn tự thanh toán, món xuống bếp, phiếu được in trên máy in của quầy (xem bài Máy in tự động của quầy).
• Thiếu tiền hoặc nội dung không có mã đơn: đơn giữ nguyên, thu ngân xử lý tay.
• SePay gửi trùng một giao dịch: posviet chỉ ghi nhận một lần.

Cách báo bếp

Cửa hàng → Chuyển món xuống bếp → Cách báo bếp:

• Chỉ hiện màn hình bếp: bếp xem trên tablet hoặc màn hình.
• Chỉ in phiếu bếp.
• In phiếu bếp và hiện màn hình bếp.

Trạm bếp

Thực đơn → Trạm bếp: tạo các trạm như Bar, Bếp nóng, Bếp lạnh rồi gán trạm cho từng món. Phiếu bếp tách theo trạm: quầy bar chỉ nhận đồ uống, bếp chỉ nhận món ăn.

Màn hình bếp

Menu Bếp: món đang chờ được nhóm theo bàn, kèm số thứ tự No. và số phút chờ. Thẻ chuyển đỏ khi chờ từ 15 phút.

• Xong: đánh dấu từng món.
• Xong cả bàn: đánh dấu tất cả món của bàn.
• Món bị hủy hiện gạch ngang "HỦY" trong 30 phút để bếp dừng làm.

Màn hình tự cập nhật mỗi vài giây.

Phù hợp với quán ít món nhưng gọi nhiều lần. Ví dụ nhà hàng chay mà món đậu khuôn chiên được gọi liên tục ở nhiều bàn: thay vì in 10 phiếu lẻ, thu ngân gom lại in một phiếu:

×3 Đậu khuôn chiên B.1: 1 B.3: 2

Bật chức năng

Chủ quán vào Cửa hàng → Chuyển món xuống bếp:

1. Chọn cách báo bếp có in phiếu.
2. Tick Dùng chức năng in bếp tổng hợp.

Khi không bật, không ai thấy bất kỳ nút hay công tắc nào của chức năng này.

Hai chế độ

Trên màn hình Bán hàng có khung Bếp với công tắc Phục vụ in trực tiếp xuống bếp:

• Bật (in trực tiếp): bấm Gửi bếp là in ngay.
• Tắt (gom hàng chờ): Gửi bếp chỉ đưa món vào hàng chờ, không in. Khung Bếp hiện danh sách cộng dồn theo trạm và theo bàn.

Thu ngân chọn thời điểm bấm Gửi in tổng hợp xuống bếp. Mỗi trạm nhận 1 phiếu tổng, kèm phiếu chi tiết từng bàn để phục vụ mang đến bàn đối chiếu. Bỏ hàng chờ xóa hàng chờ mà không in.

Ai được thao tác

Chỉ người có quyền Đổi chế độ in bếp, gửi in tổng hợp (mặc định Thu ngân, Quản lý, Chủ quán) thấy công tắc và nút gửi. Phục vụ chỉ thấy danh sách món và dòng "Chờ Thu ngân / Quản lý in tổng hợp".

Muốn tắt chức năng khi hàng chờ còn món, cần gửi in hoặc bỏ hàng chờ trước.

Tem dán ly gồm: tên quán, số thứ tự đơn trong ngày (No.01, No.02…), bàn, tên món kèm size, các topping, ghi chú, giá và lời chúc. Mỗi ly một tem; gọi 2 ly thì in 2 tem ghi Ly 1/2, Ly 2/2.

Cài đặt

Cửa hàng → In tem dán ly (decal):

1. Tick In tem dán ly khi món được chuyển xuống bếp.
2. Khổ tem: 50 × 30 mm hoặc 40 × 30 mm.
3. In tem cho: tất cả món, hoặc chỉ món thuộc trạm bếp có bật In tem (thường là trạm Bar, để đồ ăn không bị in tem). Bật In tem cho trạm ở Thực đơn → Trạm bếp.
4. Tên trên tem và Lời chúc cuối tem.

Máy in decal

Cài driver máy in decal trên máy tính, đặt khổ giấy đúng 50 × 30 hoặc 40 × 30 mm. Khi quán có cả máy in bill và máy in decal, chọn đúng máy trong hộp thoại in.

In lại tem: mở đơn → Khác → In lại tem ly.

Số No. được đặt lại về 01 mỗi ngày theo giờ Việt Nam, dùng làm số gọi khách khi bán tại quầy.

In qua trình duyệt (mặc định)

posviet in mọi phiếu (bill, phiếu bếp, phiếu tổng hợp, tem, chốt ca) qua hộp thoại in của trình duyệt, khổ 80 mm cho bill và phiếu bếp. Dùng được với máy in nhiệt cài driver trên máy tính, hoặc AirPrint trên iPad / iPhone. Nhiều phiếu liên tiếp được in lần lượt, không chồng hộp thoại.

Máy in tự động của quầy

Có những phiếu không do ai bấm in, ví dụ khi tiền về qua SePay hoặc khách tự thanh toán đơn QR. Các phiếu này được gửi tới máy in của quầy:

1. Trên máy tính nối máy in, mở một đơn bất kỳ trong Bán hàng.
2. Bấm Khác → tick Máy này in phiếu tự động.
3. Để trình duyệt mở trang Bán hàng trên máy đó.

Có 2 máy cùng bật thì mỗi phiếu vẫn chỉ in một lần.

In thẳng Epson qua mạng (tùy chọn)

Dành cho quán có máy in Epson mạng LAN / Wi-Fi hỗ trợ ePOS-Print (TM-T82III LAN, TM-T88V-i, TM-m30…). In thẳng không cần hộp thoại in, và mỗi trạm bếp có thể ra một máy in riêng.

1. Đặt IP tĩnh cho máy in.
2. Mở http://IP-máy-in → Web Service Settings → bật ePOS-Print.
3. Trong posviet: Cửa hàng → mục In thẳng qua mạng (Epson ePOS) → bật, nhập IP máy in hóa đơn, máy in bếp mặc định và máy in riêng của từng trạm.
4. Trên máy thu ngân, mở Chrome bằng lệnh hiện trong trang Cửa hàng, hoặc dùng máy in có bật HTTPS.

Mặc định in không dấu cho chắc chắn; tick In tiếng Việt có dấu nếu máy in hỗ trợ. Máy in nào không phản hồi thì phiếu của máy đó tự in qua trình duyệt. Tem dán ly luôn in qua trình duyệt.

Bật và in mã QR

1. Cửa hàng → tick Cho khách quét QR tại bàn tự gọi món (mặc định bật).
2. Khu vực và bàn → In mã QR các bàn → In trang này. Mỗi bàn một thẻ có tên quán, mã QR và tên bàn.
3. Dán thẻ lên bàn tương ứng.

Khách gọi món

1. Khách quét mã bằng camera điện thoại, không cần cài ứng dụng.
2. Xem thực đơn đúng giá của cửa hàng, chọn size, topping, ghi chú, cho vào giỏ.
3. Bấm Gửi đơn.

Thanh toán

Quán "thanh toán trước": sau khi gửi, khách thấy mã VietQR đúng số tiền.

• Có SePay: chuyển khoản xong, đơn tự xác nhận, món xuống bếp.
• Không có SePay: khách bấm Tôi đã chuyển khoản; thu ngân kiểm tra rồi xác nhận.
• Khách chọn Trả tại quầy: ra quầy trả tiền mặt hoặc thẻ.

Món chỉ xuống bếp sau khi đơn đã thanh toán.

Quán "phục vụ trước": đơn QR chờ nhân viên duyệt rồi gửi bếp; khách thanh toán khi ra về.

Khách thanh toán bằng chính điện thoại đang xem: chụp màn hình mã QR, mở app ngân hàng và chọn quét ảnh.

Nhân viên gọi giúp khách

Mở bàn đó trong Bán hàng như bình thường. Món nhân viên thêm nằm chung đơn với món khách gọi.

Bảo vệ

• Giá luôn do hệ thống tính; khách không sửa được giá.
• Mỗi bàn gửi tối đa 5 đơn mỗi phút.
• Ảnh mã QR bị lộ ra ngoài: Khu vực và bàn → Đổi mã QR của bàn đó, rồi in lại. Mã cũ hết hiệu lực ngay.

Menu Duyệt đơn QR hiện số đơn cần xử lý. Trang tự cập nhật mỗi 5 giây và kêu "ting" khi khách báo đã chuyển khoản, chọn trả tại quầy, hoặc có đơn chờ duyệt.

Các trạng thái

Xác nhận xong, món tự xuống bếp, kèm in phiếu bếp, tem ly và hóa đơn theo cài đặt.

• Mở đơn: mở màn hình gọi món để sửa đơn, thêm giảm giá hoặc thanh toán kết hợp.
• Từ chối: khách đặt nhầm hoặc đặt phá; nhập lý do.

Màn hình phụ đặt hướng về phía khách ở quầy. Khách thấy từng món vừa gọi kèm ghi chú, tổng tiền, mã QR khi thanh toán và lời cảm ơn khi xong.

Ghép màn hình phụ

1. Trên tablet hoặc màn hình thứ hai, mở trình duyệt vào app.posviet.com.vn/man-hinh-khach. Màn hình hiện 6 số.
2. Trên máy thu ngân, mở một đơn trong Bán hàng → Khác → Ghép màn hình phụ.
3. Nhập 6 số và bấm Ghép.

Màn hình phụ không cần đăng nhập. Mỗi máy thu ngân ghép với một màn hình phụ; mã ghép hết hạn sau 15 phút nếu chưa dùng.

Ngắt kết nối: Khác → Màn hình phụ: đã ghép → Ngắt kết nối.

Mở ca

Ca làm việc → nhập tiền mặt đầu ca trong két → Mở ca. Mỗi cửa hàng chỉ có một ca mở tại một thời điểm.

Muốn bắt buộc mở ca trước khi thu tiền: Cửa hàng → tick Bắt buộc mở ca trước khi thu tiền.

Thu / chi tiền mặt trong ca

Ghi các khoản lấy ra hoặc bỏ vào két, ví dụ Chi 30.000đ mua đá, Thu 100.000đ đổi tiền lẻ. Phiếu xóa được khi ca còn mở.

Chốt ca

1. Đếm tiền thật trong két.
2. Nhập vào ô Tiền mặt đếm được trong két, thêm ghi chú nếu cần.
3. Bấm Chốt ca.

Hệ thống tính:

Tiền mặt phải có = tiền đầu ca + thu tiền mặt + thu khác − chi − trả lại khách (đơn hủy)

rồi báo khớp, dư hoặc thiếu. Bấm In phiếu chốt ca để in phiếu 80 mm có chỗ ký giao nhận ca.

Menu Báo cáo (cần quyền Xem báo cáo doanh thu). Chọn nhanh Hôm nay, Hôm qua, 7 ngày, Tháng này, Tháng trước hoặc tự chọn ngày. Quán nhiều cửa hàng có thêm tab Tất cả.

Các mục

• Tổng quan: doanh thu, số đơn, trung bình mỗi đơn, lãi gộp, giá vốn, giảm giá, đơn QR.
• Doanh thu theo ngày và Giờ cao điểm.
• Thu tiền theo phương thức: tiền mặt, chuyển khoản (tách phần SePay), thẻ.
• Đơn hủy: tách riêng đơn hủy sau khi đã thu tiền.
• Món bán chạy: số lượng, doanh thu, giá vốn, lãi gộp từng món.
• Theo nhân viên thu tiền, theo cửa hàng.
• Theo ca: tiền mặt phải có, đếm được, chênh lệch từng ca.
• Hao hụt kho: xuất hủy và kiểm kho lệch so với lượng đã dùng để bán.

Doanh thu ghi nhận theo thời điểm thanh toán, giờ Việt Nam. Lãi gộp chính xác khi giá vốn nguyên liệu, hàng hóa đã được nhập (qua phiếu nhập kho hoặc nhập tay).

Tải file

Tải danh sách đơn (CSV) và Tải món bán (CSV) mở được bằng Excel, tiếng Việt hiển thị đúng.

Từ 01/07/2026, hộ kinh doanh có doanh thu năm trên 1 tỷ đồng phải dùng hóa đơn điện tử (Nghị định 254/2026/NĐ-CP). posviet giúp gom dữ liệu hóa đơn từ mỗi đơn bán.

Bật

Cửa hàng → Hóa đơn điện tử: tick Lập hóa đơn điện tử cho mỗi đơn đã thanh toán, chọn loại hóa đơn:

• Hóa đơn bán hàng: thường dùng cho hộ kinh doanh tính thuế theo tỷ lệ % trên doanh thu.
• Hóa đơn giá trị gia tăng: doanh nghiệp khấu trừ thuế.

Khi thanh toán

Khách cần hóa đơn ghi tên: tick Khách lấy hóa đơn điện tử, nhập mã số thuế (10 số), tên, địa chỉ, email. Không nhập thì hóa đơn mặc định cho người tiêu dùng.

Xuất hóa đơn

Menu Hóa đơn điện tử (quyền Quản lý hóa đơn điện tử):

1. Bấm Tải file hóa đơn chờ xuất. File CSV mỗi dòng là một mặt hàng, gom theo mã đơn, kèm thông tin người mua.
2. Nhập file vào cổng hóa đơn của nhà cung cấp (MISA, Viettel, VNPT…) bằng chức năng nhập từ Excel. Nếu mẫu của nhà cung cấp có thứ tự cột khác, sắp lại cột khi nhập.
3. Ghi lại số hóa đơn vào từng dòng nếu cần đối chiếu.

Hóa đơn đã tải file không bị xuất trùng lần sau.

Đơn hủy

Hủy một đơn đã có hóa đơn, trang Hóa đơn điện tử cảnh báo cần lập hóa đơn hủy hoặc điều chỉnh. Làm trên cổng nhà cung cấp rồi bấm Đã xử lý.

Nhân viên đăng nhập báo sai mật khẩu?

Nhân viên phải đăng nhập dạng tên đăng nhập @ mã đơn vị, ví dụ thungan1@ca-phe-song-han. Mã đơn vị hiện ở trang Tổng quan của chủ quán. Quên mật khẩu: chủ quán đặt lại trong Nhân viên.

Món hiện "Tạm hết"?

Món bị tắt ở cửa hàng đó. Vào Giá cửa hàng và tick lại cột Đang bán.

Kho bị âm?

Bán vượt số tồn trên sổ. Thường do chưa nhập kho đủ hoặc công thức định lượng chưa đúng. Nhập kho hoặc kiểm kho để cân lại; lần nhập sau tự bù phần âm.

Khách chuyển khoản nhưng đơn chưa tự xác nhận?

• Kiểm tra nội dung chuyển khoản có đúng mã đơn (HD…).
• Kiểm tra số tiền đủ.
• Kiểm tra SePay đã liên kết đúng tài khoản và webhook dùng đúng API key.

Nếu vẫn không được, thu ngân xác nhận tay: Thanh toán → Chuyển khoản → Xác nhận đã nhận tiền.

Không in được phiếu?

• Thử in một trang bất kỳ từ trình duyệt để chắc máy in đã cài.
• Đặt khổ giấy 80 mm cho máy in bill, 50 × 30 / 40 × 30 mm cho máy in decal.
• Phiếu tự động (SePay, QR) không ra: kiểm tra máy nối máy in đã tick Máy này in phiếu tự động và đang mở trang Bán hàng.

Hết hạn gói thì sao?

Dữ liệu được giữ nguyên. Liên hệ posviet để gia hạn, sau đó dùng tiếp bình thường.

Dùng trên điện thoại được không?

Được. posviet chạy trên trình duyệt của điện thoại, tablet và máy tính, không cần cài đặt. Trên iPhone / iPad nên dùng Safari và Thêm vào màn hình chính để mở nhanh như ứng dụng.